每一個人都需要有人適時給予我們回饋，這是人們不斷自我提升的方法。然而教師卻是最難收到有系統化回饋的一群人，有近 98% 的美國教師只得到學生一個詞的回饋︰「挺讓人滿意的。」這種課堂上冰冷的互動、幾乎無回饋的情況，不僅無法提升學生的學習動機，更無法有效提升並改善教學效率。但別忘了，教師正也擔任著世上最重要的工作之一：教導國家未來的主人翁。

該如何幫助美國突破現況，微軟創辦人－比爾‧蓋茨從其他國家開始分析、觀察，幾乎在PISA上表現優異的國家都具備有教師評鑑的系統。並以上海為例，他發現上海提供了一個幫助老師不斷成長的教學環境，例如：

1. 確保年輕老師可以看到資深教師授課
2. 每週老師聚會，共同討論哪些教學方法比較有用
3. 要求每位老師進行觀察彼此，並提供回饋給被觀察者

當面對教學專業上的太多變數，如何讓每位老師都具備一樣優秀的教學能力與態度，讓學生能比世界上其他地方的學生優秀？

因此，「提供老師真正的、有系統的回饋系統與方式，讓教學成效更加提升，幫助老師和優秀的老師一樣好。」成為一項重要的課題。

為了找出解答，比爾與梅琳達蓋茲基金會和美國各地區3000多位老師自2010年起持續合作一項叫「有效教學評估」專案計劃（Measures of Effective Teaching）。藉由讓觀察者們觀看老師在課堂上課的影片，對他們的實踐方式進行排名。例如：老師詢問學生的問題是否具挑戰性？老師是否有找到多種方法去解釋一個概念？在這同時間，讓學生填寫一些相關問卷諸如︰老師是否瞭解同學們對課堂內容的掌握程度嗎？ 你們有學會如何更正自己的錯誤嗎？

而實際得到的答案也符合現況，在觀察者中得到好評的老師往往也更受學生的瞭解和歡迎。另外，參與計畫的老師們也認為，這些影片和學生的調查問卷能明確且具體的指出他們需要改善的方向，對他們來說是非常有用的教學診斷工具。

當然，診斷出教師需要改善的地方只是一半，還須提供這群教師所需要的工具，讓他們能夠針對這些診斷作出相應措施，才能有效提升教學效能。比爾期待有一天，全美的教室都能像這個教室一樣，不僅提供教師完善的支持，對於學生來說，更可確保學生能受到良好的教育。

（本文轉載自TED）