臺東縣豐源國小地中海風格的藍白建築,在台東市郊顯得格外耀眼。(林瑩珊攝)

 豐源國小地中海風格的藍白建築 ,在台東市郊顯得格外耀眼。這座全校僅有69人的迷你小學,外表看似靜謐,校舍二樓卻有著一間活潑明亮,且充滿經營智慧的「知識百貨公司」——圖書館。 這間百貨公司的經理人,正是閱推老師蘇倩慧。

數據與櫃位背後的「顧客至上」

初見倩慧老師,溫暖親切的笑容背後,有著一份經營者的精明與細緻。她笑稱自己就像百貨公司老闆,需要隨時「看後台(數據)」。

對她而言,借閱系統不只是統計數字。「如果某個系列的套書借閱率掉下來了,那就是我的櫃位擺法出了問題,」蘇倩慧說。她會像調整百貨公司黃金櫃位一樣,將想要推薦的好書移至書架的中間段或最前線,搶佔視線、輕鬆拿取、增加「曝光率」;而對於許多含金量高卻較不熱門的好書,她則策劃「主題書展」,像百貨公司櫥窗一樣,將書籍精美陳列,主動創造孩子與好書相遇的「瞬間」。

她深知,現在的孩子太忙了、活動也太多了。作為經理人,她最單純的期待,就是透過這些細膩的動線設計,讓孩子願意慢下腳步,走進圖書館,延長待在圖書館內「消費」(閱讀)的時間。 

豐源國小圖書館有將進一萬五千冊圖書;館內擺設學校食農教育的阿勃勒、桃花心木種子。(林瑩珊攝)
圖書館書櫃較深,因此將推薦好書放置書架中間或上方,搶佔視線、增加「曝光率」,方便孩子們借閱。(蘇倩慧提供)

必修與選修:量身打造的進貨邏輯

身為經理人,蘇倩慧對「貨源」的派送極其講究。她發展出「大、小書箱」供貨系統,將閱讀觸角延伸進教室。「小書箱」是百貨裡的經典必備款,是每個年級都要閱讀的「必修」;「大書箱」裝著配合低、中、高年級主題教學的系列套書,則是隨季節更換的「主題選修」。

為了保持櫃位的吸引力,擔任閱推老師的這五年來,她也執行「每年淘汰3%舊書」的政策,每學期送走四百多本泛黃脫落的書籍,「孩子對新書的氣味最敏感,我們要給出的,必須是讓他們眼睛發亮的精品。」最貼心的是,每年寒假前,這間百貨公司還提供「外帶服務」,讓孩子親自到館挑選新書帶回家過年,讓書香跨越校園圍牆,陪孩子度過長假。

「小書箱」是百貨裡的經典必備款,是每個年級都要閱讀的「必修」;「大書箱」裝著配合低、中、高年級主題教學的系列套書,則是隨季節更換的「主題選修」。(林瑩珊攝)

不靠外援的經營學:「步驟化」打造圖書館經營團隊

百貨公司運作順暢,不能只靠老闆一人。由於校內家長多忙於生計,缺乏家長志工支援,蘇倩慧決定在校內培養一批「學生店長」。

她展現了卓越的職能訓練專才,將開店準備與繁雜的行政作業,細化成一套清楚的「步驟化SOP」,由學生們擔任圖書館志工,幫忙整理新進或要汰換的書籍、清理書架和環境。孩子們在書架間熟練地穿梭,有條理地打理空間,這種「秩序感」的建立,正是最好的圖書館素養教育——讓孩子明白,圖書館不只是放書的倉庫,而是一個需要被細心呵護的知識殿堂。任務完成後的麥當勞獎勵,則是這場職業實習中最溫暖的犒賞。

蘇倩慧訓練學生擔任圖書館志工,將整理圖書館細化成一套清楚的「步驟化SOP」。(林瑩珊攝)
由學生們擔任圖書館志工,整理新進或要汰換的書籍、清理書架和環境,孩子們在書架間熟練地穿梭,有條理地打理空間。(蘇倩慧提供)

第五年的深耕:走向科普閱讀的高階挑戰

「前幾年都在整頓門面、調整體質,」蘇倩慧坦言。這場經營之路走得踏實,直到今年第五年,在書籍充裕且編目完整後,她才有餘力與班導師合作,帶領孩子投入「科普力閱讀競賽」。

這不再只是翻翻書的初階消費,而是要引導孩子在邏輯世界裡讀完指定書籍與文章、寫出自己的評論、準確答題。這份堅持,讓閱讀在豐源國小從一種氛圍變成了一種帶得走的能力,就像帶領顧客從單純的逛街,走向深度的品味與理解。

圖書館裡的經營學:用職人精神守護孩子與書相遇的瞬間

在豐源國小,蘇倩慧用五年的時間證明了:一個好的閱推老師,不只是守著書的人,更是一個精準的經營者。她不只編目書籍,更在編排孩子的未來。儘管這份專業與熱忱有目共睹,這位經理人卻淡淡地微笑婉拒了許多閱推獎項的推薦。她說,她只想好好做好該做的事,讓孩子願意走進到圖書館、讓圖書館成為孩子可以得到知識的地方。她選擇用執著與溫柔,為孩子守護著每一場與好書相遇的瞬間。

這間座落在台東藍白校舍的「百貨公司」,沒有喧囂的折扣,卻有著最奢侈的風景。

蘇倩慧(左)用執著與溫柔,為孩子守護著每一場與好書相遇的瞬間。(林瑩珊攝)
出處:天下雜誌教育基金會/ 作者:林瑩珊